Трек номер образец. Отслеживание почтового отправления: ZA000238909HK

Когда вы впервые сталкиваетесь с зарубежным шоппингом, то вам может быть не известно, что такое трек номер, что он значит, что показывает и насколько он вообще нужен. Особенно сложно разобраться с треками при покупках на Алиэкспресс. Однако разобраться важно, чтобы избежать потерь, как прямых материальных, так и потерь нервных клеток (что, пожалуй, даже важнее денег).

Важное замечание. В статье идет речь про международные треки (международные почтовые идентификаторы, МПИ). Принцип и идея треков для местной почты она таже, но формат треков другой.

В сегодняшней статье на сайт мы расскажем:

Что это такое и зачем нужен трек

Какие бывают треки

Чем отличается трек номер от номера заказа на Алиэкспресс

Где найти трек в личном кабинете на Алиэкспресс и iHerb

Что такое статус трека

Где отслеживать треки

Как часто должен обновляться статус

Почему трек может не отслеживается

Трек номер, tracking number, почтовый идентификатор – это уникальный набор букв и цифр присвоенной вашей посылке почтовой или курьерской службой при оформлении доставки. По этому идентификатору почтовая служба может однозначно узнать где и в каком состоянии находится ваша посылка. Если почта и курьерская компания предоставляет такую услугу, то и вы можете узнать эту информацию по этому идентификатору. Сейчас обычно это делается с помощью сайтов или приложений.

Посылка, по которой сообщается трек номер, называется регистрируемым почтовым отправлением. Существует ещё не регистрируемое почтовое отправление, на него треки отправителю не выдаются.

В некоторой степени трек можно сравнить с автомобильным номером, номером паспорта или свидетельства о рождении.

Какие бывают треки

Во время своего, порой долгого, пути к получателю посылка может доставляться разными службами, компаниями или государственными почтами. В самом стандартном случае посылка едет по стране отправителя государственной почтой этой страны (например, Почтой Китая), а по стране назначения уже своей госпочтой (например, Почтой России). Иногда эта цепочка длиннее.

Международный почтовый идентификатор

Для того чтобы отправитель и получатель, а также почтовые службы могли знать где сейчас находится посылка треки должны были быть стандартизированы. Представьте, если бы не было стандарта, и китайцы писали треки с использованием иероглифов, а россияне с использованием кириллицы.

Для того, чтобы таких недоразумений не случалось, был разработан стандарт международного почтового идентификатора. Это набор из двух латинских букв сначала, 9 цифр и две латинские буквы в конце.

Вида CA123456780CN .

Но эти буквы и цифры выбираются не от фонаря, а согласно стандарта. То есть не достаточно просто придумать любые буквы/цифры и это уже будет правильный, отслеживаемый трек, нет! Подробнее про то, как должен выглядеть международный трек номер, можно почитать в .

Согласно правилам трек должен быть уникальным как минимум в течении года.

Если вы знаете трек номер вашей посылки и этот трек номер международный вы сможете отследить местонахождение и текущий статус вашей посылке в любой момент с помощью сайта вашей госпочты. Также есть масса других способов, но об этом ниже.

Не международный трек

В случае, если посылка, была отправлена такой компанией, то компания может выдать отправителю не международный трек, отслеживаемый по всему миру, а свой внутренний. Формат этого трека может быть вообще любой.

Фейковый трек

Также, есть такое понятие как «фейковый трек». Это может быть как бессмысленный набор символов, который нигде и никогда не отслеживается. Так и более сложная схема с созданием сайтов псевдо транспортных компаний.

Чем отличается трек номер от номера заказ на Алиэкспресс

Номер заказа — это просто набор цифр в вашем личном кабинете. Вы не можете отслеживать движение посылки по этому номеру. Трек — это идентификатор ПОСЫЛКИ (бандероль, мелкий пакет). Номер заказа на Алиэкспресс и трек номер это совершенно разные вещи. Не путайте.

Как найти трек в личном кабинете Алиэкспресс Как найти трек в личном кабинете iHerb

Что такое статус трека. Что он может показать.

Во время движения посылки она перемещается из одного отделения в другое, проходит сортировку, таможенную очистку, приходит место назначения. С ней может многое происходить. Вся эта информация отражается кратко в виде статусов посылки. Эту информацию вы получаете либо в личном кабинете магазина, либо при отслеживании на сайте почты, либо на сайтах сервисов по отслеживанию посылок.

Обратите внимание что статус трека и статус заказа (особенно на Алиэкспресс) это разные вещи.

Где отслеживать треки

В случае покупки на Алиэкспресс статус трека, в большинстве случаев, можно отследить прямо в личном кабинете. По международным трекам вы можете получить информацию на сайте вашей государственной почты. Ну а не международные треки можно отслеживать на сайтах агрегаторах. Мы подробно разбирали эти сервиса со ссылками в статье про .

Как часто должен обновляться статус трека

Жесткого регламента нет. Кроме того во время движения посылки морем или по земле на длительные расстояния (из одной страны в другую), а также в периоды ажиотажа, статус может застывать на долго. Но по нашему опыту статусы по международному треку редко застревают на сроки более 2 недель. Все больше зависит от того на каком статусе все встало.

Почему трек не отслеживается

Возможно у вас фейковый трек. Или трек не международного образца, который отслеживался только по стране отправителя (у китайцев так часто), после чего был сдан в обычную почту под другим треком.

Стоит ли вообще отслеживать трек

Стоит, но без фанатизма. Проверяйте раз в неделю – этого вполне достаточно. В случае с Алиэкспресс не обязательно вообще проверять. Поставьте себе напоминалку на дату за день до истечения срока защиты и спите спокойно. Нервы будут целее.

долл. -63%
осталось 38 дн 09:53

Отследить почтовое отправление:

Трек-номер или номер отслеживания - это уникальный идентификатор, присвоенный посылке отправляющей почтовой службой. С его помощью можно отследить движение почтового отправления по пути от отправителя к получателю и узнать, где посылка находится в текущий момент.

Сайт предоставляет возможность универсального отслеживания посылок по более чем 170 международных почтовых и курьерских служб в 220 странах по всему миру.

Отслеживание любых посылок из Китая, а также посылок с AliExpress, Gearbest, Amazon, eBay, ASOS, Lamoda и других интернет-магазинов по всему миру.

Как выглядят типичные международные трек номера: Первые две буквы это тип отправления, а последние две буквы это страна отправления или иногда код код почтовой службы (например YP - Yanwen Logistics)
C***CN посылка из Китая (CP235611343CN)
R/V***CN мелкий пакет из Китая (RA144815364CN)
R/V***HK мелкий пакет из Гонконга (RB304351235HK)
- RA, RB - авиа до 2х кг
- RC- авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
- RT- авиа конверт
- RR - жд дорогой или морем
- RAxxxxxxxxxFI - финская почтовая компания http://www.posti.fi (Itella)
- LPxxxxxxxxxxxxxx (2 буквы и 14 цифр) это Posti Finland Economy (входит в сеть Itella) либо трек-номер вида RA***FI.
- 12345678911 - China Post Ordinary Small Packet Plus трек номер только из цифр, состоит из 11 цифр (xxxxxxxxxxx), отследить можно на сайте Yanswen Logistics http://track.yw56.com.cn/en-US/
- 123456789123 - SF-Express трек номер состоит только из цифр 12 цифр , отследить можно на сайте: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
- CP - вид китайского 1 класса
- EE - EMS отправление (первые буквы EE...CN)
- EV - EMS отправление (первые буквы EV...CN)
- EA - EMS отправление, EA...CN - Посылка вылетает с Города отправителя к получателю
- LM - ePacket (китайский EMS LM...CN), отслеживается на сайте http://www.ems.com.cn/english.html
Диапазон EA-EZ - EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее, чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS. Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
- LK - Также называют EUB, трекинг номер начинается с "LK" и заканчивается "CN" (LK987654321CN), подразделение Гонк-конгской почты в Китае, Авиа.
- RB, RF , SQ - и заканчиваются буквами SG, это Singapore Post, пример: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG ,RR123456789SG)

Диапазон CA-CZ - Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
Диапазон LA-LZ - Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
Диапазон RA-RZ - Letter post registered. Посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.

Расшифровка трек номера - что означают буквы в номере отслеживания посылок: В соответствии с правилами UPU в отношении номеров отслеживания посылок, каждый стандартный международный трекинг номер должен состоять из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце (стандартных кодов соответствующих ISO-3166, указывающих страну отправления). Отдельные страны могут использовать специальные правила в отношении номеров.

Первая буква в номере отслеживания , обычно означает и расшифровывается как тип отправления:
«А» - отправление не застраховано (до 2 кг))
«R» - заказное отправление (до 2 кг)
«V» - заказное застрахованное отправление (до 2 кг)
«С» - простая посылка (более 2 кг)
«L» - Авиапочтовое отправление (до 2 кг)
«Е» - Почтовый сервис Экспресс (EMS более 2 кг)

Вторая буква в трек номере означает каким способом, методом или транспортом будет отправлена посылка (иногда второй символ может быть любой и ничего не означать, расшифровывается просто как порядковый номер):
A, B - авиа до 2х кг
C - авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
T - авиа конверт
R - жд дорогой (поездом) или морем (кораблём, транспортным судном)
P - вид китайского 1 класса

А вот последние две буквы в трек номере - это страна отправления, например: RR123456789CN это заказное отправление которое будет доставлено жд поездом или морем и отправлено почтой из Китая(Например последние буквы в треке: CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США, RU - Россия/РФ и т.д.)

Поддельные и фейковые почтовые службы, сайты и сервисы для отслеживания посылок Список фейковых, поддельных сайтов и сервисов для отслеживания, доставки и отправки посылок:
1. Сервис: Post Air Mail
Сайт: http://www.postairmail.com
Трек вида: RH123456789HK, YZ123456789HK

2. Сервис: 17 Post Service
Сайт: http://17postservice.com (не путать с известным сервисом по отслеживанию посылок 17track.net)
Трек вида: 123456789000 (12 цифр)

3. Сервис: World-Shipping post
Сайт: http://ws-shipping.com
Трек вида: WS123456789CN

4. Сервис: WeDo Logistics
Сайт: http://www.wedoexpress.com
Трек вида: WD123456789CN

5. Сервис: EMPS
Сайт: http://www.empsexpress.com
Трек вида: KP123456789CN

6. Сервис: Faspeed
Сайт: http://www.faspeed.com
Трек вида: 123456789123 (12 цифр), RS123456789CN

7. Сервис: Post-e-Tracking
Сайт: http://chinapostetracking.com
Трек вида: RA123456789CN

8. Сервис: CNZExpress
Сайт: http://cnzexpress.com
Трек вида: S1234567, LME1234567, YA123456789CN,..

9. Сервис: Finland (Hong Kong) Express
Сайт: http://www.hongkongexpresspost.com
Трек вида: RT123456789FI

10. Сервис: Mty Tracking (Mtytrack)
Сайт: http://www.mtytrack.com
Трек вида: 321**** (11 цифр), NP***(9 цифр), возможны варианты трек из 10 цифр.

11. Сервис: HonkongExpressPost
Сайт: http://hongkongexpresspost.com
Треки вида RT123456789FI

12. Сервис: Flyt Express
Сайт: http://flytexpress.com
Треки вида A0001915041115AA или FTL12345678

Странные почтовые службы и сервисы на которых сложно отследить посылку Странные почтовые службы с которыми также могут возникнуть проблемы при отслеживании посылок, это в основном бюджетные и экономные виды отправки почтовых отправлений:
- Почтовая компания 4PX Worldwide Express - треки вида MP00816860XSG (MP...XSG), отслеживаются только по Китаю, хотя эта же контора оказывает курьерские услуги и отправляет посылки через Singapoore Post, Posti Finland и другими почтами (тогда всё отслеживается норм). Официальный сайт 4PX на котором можно отслеживать посылки http://en.4px.com

- 4PX-Parcel Special Line , треки вида DH001302356AE (DH...AE) - трекается только на их сайте и только по Китаю

Почтовая служба SF-Express которые трек номера состоят из 12 цифр (треки типа 123456789123), отследить можно на сайте: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ или http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

- Bao Tonga International - логистическая компания, треки состоят из 4 букв и 7 цифр (напрмер HKPY2602536), отслеживаются такие треки только по территории Китая (страны отправителя), а далее когда посылка пересекает границу, то перестаёт остлеживаться.

Проверить трекаеться ваша посылка или нет , можно тут: отслеживание посылок из Китая (отслеживается большинство треков, если вдруг не будет отслеживаться, то ниже второй способ)

- 007EX - курьерская служба, треки обычно начинаются на RU007EX , весь трек номер состоит вначале из 2 букв (RU), далее 3 цифры (007), потом 2 буквы (EX) и в конце 13 цифр. Трек выглядит примерно так: RU007EX1711151232033 . Срок доставки всреднем 20-40 дней если международная доставка и буквально 2-5 дней местная доставка (часто этой почтой отправляют посылки из Tmall). По прибытию в страну назначения, посылка часто передается местным почтовым службам, например EMS, СПСР, Почта России. При отслеживании данного трека на официальном сайте http://www.007ex.com , можно найти второй трек почтовой компании, на которую передана посылка, допустим 14082817121478 (трек из 14 цифр который отслеживается на pochta.ru)

- bPost China - бельгийская почта https://track.bpost.be/btr/web/#/home , треки вида LVS2016933390551298N1 , сначала идёт 3 буквы (обычно LVS), потом 16 (далее 1 буква (N) и 1 цифра) или 18 цифр. Такой трек очень редко трекается в стране назначения, это по сути посылка без трека. Из Китая до Бельгии, посылка идёт почтовой компанией и далее уже почтой Бельгии в страну назначения.

- XINGYUAN XYGPY8808014046YQ , вначале идёт 5 букв (XYGPY), далее 10 цифр и в конце 2 буквы (YQ). Отслеживаются такие посылки только по Китаю на сайте http://track.sz-tianma.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=sz-tianma&nid=8

- J-NET - китайская говнопочта, треки вида JNTCU0600239949YQ , вначале идёт 5 букв (JNTCU), далее 10 цифр и в конце 2 буквы (YQ). Отслеживаются такие посылки по разному, иногда только по Китаю, иногда до какого-нибудь склада в стране получателя или до передачи на обычную почту на сайте. Поэтому чтоб более точно узнать где ваша посылка, на какую почту она переда или будет ли доставлена посылка курьером, можно узнать на сайте http://ru.j-net.cn (нужно звонить на телефон горячей линии который указан на этом сайте)

- Zes-express (Eshun) - китайская говнопочта, треки в основном отслеживаются по Китаю, посылки идут 15-45 дней и потом передаются на Почту России или на курьерские службы типа SPSR.ru, SDEK.ru, а сами посылки можно отследить на официальном сайте http://www.zes-express.com/russian.php

- SunYou (SYTrack) - китайская говнопочта, треки вида SY10997932491 (вначале 2 буквы SY и потом 11 цифр), отслеживается только по Китаю на сайте http://www.sypost.net

- Cainiao - китайская логистическоя компания, треки вида S000007657430 вначале буква S и потом 12 цифр или AEWH0000056291RU2 вначале 4 буквы (например AEWH), потом 10 цифр, 2 буквы и 1 цифра, при этом замечено что если в конце подобного трека RU4, то эт означает что посылку передано на почту CSE.RU, а если RU2, то эт передано на SPSR.ru
Отслеживаются такие посылки на сайте https://global.cainiao.com , а после прибытия в страну назначения, передаются на обычную почту или курьерским службам типа SPSR.ru или CSE.ru

В феврале 2017 года Алиэкспресс обязала продавцов на все посылки выдавать отслеживаемый трек номер. Также, для недорогих посылок, появилась новая доставка Aliexpress Saver Shipping. У этого метода доставки отслеживаемый трек номер и, казалось бы можно радоваться, однако мы на сайт, среди первых, обнаружили ситуацию с этим методом доставки чреватую ПОТЕРЕЙ ДЕНЕГ!!!

Суть проблемы с Aliexpress Saver Shipping

По отслеживаемому треку (на сайте Почты России) вида ZA1112233HK имеющему статус Прибыло в место вручения получатель не получает уведомления. А в отделении посылку с таким треком найти и выдать не могут. А из-за того что трек отслеживается — выиграть диспут на Алиэкспресс не возможно!

Зачем Алиэкспресс ввела ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ отслеживаемые треки

Для начала разберемся зачем Алиэкспресс обязал продавцов выдавать отслеживаемые треки.

Раньше вы могли заказать дешевую посылку сэкономив на треке. Соответственно посылка не отслеживалась и вы могли открыть спор, заявив что посылка до вас не дошла. Ну а так как трека нет, то доказать получение посылки покупателем у продавца, а затем и у медиаторов Алиэкспресс, возможности просто не было.

Этой дыркой в безопасности пользовались и не очень честные покупатели. Выбивая деньги и за полученные посылки. Алиэкспресс это надоело. Бизнесу такая проблема не полезна со всех сторон.

Что такое Aliexpress Saver Shipping

Те посылки что раньше продавцом отправлялись безтреком, с помощью разных непонятных транспортных компаний теперь сдаются на транспортный хаб Алиэкспресс. Также без трека. Затем Алиэкспресс сортирует эти, обычно мелкие, посылки и пакует в одну (вероятно большую) посылку. То что я видел в своем отделении — это огромный безразмерный мешок. Затем этот мешок отправляется как отдельная посылка.

Есть подозрение что все это делается в партнерстве с Почтой России. Иначе сложно объяснить большой мешок с одним треком, прибывающий в конкретное отделение почты. Но утверждать это уверенно мы, конечно не можем. Возможно на транспортном хабе Алиэкспресс посылки объединяют в мешок по индексу. Точно не известно…

Отличие Aliexpress Saver Shipping в том что этот мешок получает свой трек. Трек вида ZA111222333HK . Это международный трек. Он успешно отслеживается на всем движении посылки и казалось бы можно было только радоваться. Однако, напомню, это не индивидуальный трек именно вашей посылки. А сборный трек большого мешка.

При прибытии в отделение этот мешок вскрывается. Почтальон начинает перебирать мелкие, безтрековые посылки из этого мешка и готовит их к выдаче.

Как увидеть в лоте эту доставку доставку

В чем проблема то Aliexpress Saver Shipping

Представьте что во время разбора мешка одну из посылок сотрудник почты случайно потеряет. Закатится за шкаф, или коварные злодеи в ночи похитят ваш мелкий, но очень ценный, пакет. Прежде всего вы не получите уведомление.

Но отследив на сайте Почты России вы придете получать посылку по треку (не лишним при этом будет распечатать уведомление с сайта). Где вам оператор скажет что такой посылки нет. И трека такого вообще в базе нет (и это правда, напомним — это трек большого мешка). Если вы надавите, пригласите начальника отделения, будете жестки в своих требованиях, то они, возможно, предложат вам подождать пока они найдут вашу посылку. И будут искать час-два-три…. Попросят прийти завтра… При этом на ваше требование выдать вам бумагу об отказе в выдаче посылки они ответят отказом (какая милая тавтология). Ведь они не отказывают, они в поте лица «ищут всем отделением».

Спор по Aliexpress Saver Shipping

Так как посылка имеет статус прибыло в место вручения, то рассчитывать на возмещение денег со стороны Алиэкспресс не стоит. Такой спор вы никогда не выиграете.

В итоге в чем профит Алиэкспресс. Введя Aliexpress Saver Shipping они переложили все проблемы с плохой работой почты на получателей и, собственно Почту России. Винить их за это не стоит. Никто не хочет терять деньги не по своей вине.

Вводя Aliexpress Saver Shipping они снизят выплаты по спорам и уменьшат нагрузку по типовым спорам «Защита истекает. Посылка ещё в пути».

Что делать чтобы получить посылку

Если ваша посылка отправлена Aliexpress Saver Shipping и прибыла в место вручения, то:

не спешите идти и получать её по треку. Попробуйте дождаться извещения. Не исключено что ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, вы получите уведомление и свою посылку .
ваши шансы повышаются если у вас одновременно была отправлена одна посылка или у вас не большое отделение с малым количеством посылок
если в течении 20 дней с момента прибытия посылки в отделение извещение не пришло, то идите на сайт Почты России и распечатайте уведомление самостоятельно
с распечатанным уведомлением или треком идите в отделение и пытайтесь получить посылку
если в выдаче посылки вам откажут, то потребуйте выдать справку с основаниями в отказе в выдаче
в выдаче такой справки вам, скорее всего откажут. В этом случае составляйте жалобу в свободной форме на имя начальника отделения с описанием ситуации. Жалобу составляйте в двух экземплярах, на своем экземпляре необходимо получить подпись начальника отделения (или зама) с указанием даты. Не плохо было бы получить печать и номер входящего документа.
далее должны последовать жалобы на имя руководства Почты России, Роспотребнадзор по вашему региону и Минсвязи РФ.

К сожалению в результате всех этих манипуляций врядли вы найдете свою посылку, а уж деньги получить с Почты России вообще вероятность не высока.

Получить деньги с Алиэкспресс, в этом случае не получится в 110%.

То есть, если вы попали в такую ситуацию, то бороться можно и нужно, но стоит быть готовым лишь внести свою маленькую лепту в лечение этой больной организации (я про Почту России), но не сильно надеяться на какое-либо возмещение. Хотя…

Поэтому лучшее что можно сделать это не пользоваться Aliexpress Saver Shipping вообще. Избегайте лотов где этот способ доставки указан как основной. Также старайтесь не отправлять несколько заказов одновременно. Так чтобы все ваши заказы не попали в один мешок.

Ваше мнение об

Мы на сайт, как обычно, лишь делимся своим опытом. Возможно у вас он другой, возможно вы нашли способ решить проблему, не стесняйтесь, рассказывайте о нем в комментариях к статье.

К сожалению, как и ожидалось, все больше и больше жалоб на эту доставку. То посылки не выдают, то посылкам ставят статус Вручено получателю и шлют лесом. У меня складывается стойкое ощущение, что договоренность ПР с Алиэкспресс была изначально основана на том, что ПР может свободно вытирать ноги о своих клиентов, никто и не пикнет. Хотим говорим нет посылки, хотим говорим что уже отдали. Мы же ПОЧТА, что они нам сделают.

И я считаю, что пинать за эту схему нужно именно Почту России, а не Алиэкспресс. Именно на безнаказанности абсолютно любых действий Почты России вся эта схема с Aliexpress Saver Shipping и построена. Я считаю, что безнаказанно позволять им этого делать нельзя. В суд с этой проблемой идти бесперспективно, но не нужно опускать руки и говорить «ну что я могу сделать». Можете! И многое.

Прежде всего нужно распространять информацию о самой ситуации (репостите статью в свои ленты в социалках, предлагайте инфоповоды разнообразным СМИ).

И нужно бороться законными способами. В нашем случае это жалобы. Пусть Почте России доставка Aliexpress Saver Shipping станет поперек горла. Большинство жалоб сейчас можно оформить в электронном виде, никуда ходить не надо.

Примерную схему куда жаловаться я написал выше, это:

, для полноценного обращения вам необходима регистраци в ЕСИА (ГосУслуги)

Вот примерный текст для жалобы в Общественную приемную Почты России:

Я Иванов Денис Петрович, 01.01.2017 при отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором ZA111222333HK через официальный сайт Почты России www.pochta.ru обнаружил, что 31.12.2016 посылка прибыла в отделение 123111 на моё имя и получила статус Вручено получателю. Однако я посылку с таким ПИ не получал, также как не получал уведомления о прибытии посылки.

В тот же день 01.01.2017 я явился в почтовое отделение 123111 с уведомлением распечатанным с сайта Почты России www.pochta.ru. и потребовал выдать мне почтовое отправление. В ответ на свое законное требование от оператора 1го класса Ивановой Елены Петровны получил отказ с мотивировкой, что такой посылки в отделении ещё не получили.

На просьбу пояснить расхождение информации на сайте Почты России со словами оператора мне также было отказано, причем в весьма грубой форме. В просьбе пригласить начальника отделения 123111 мне также отказали, со словами «Нет его».

В связи с выше описанным прошу:

— разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ о ситуации с почтовым отправлением с ПИ ZA111222333HK,

— в случае если статус Вручено отправителю был выставлен ошибочно, то исправить эту ошибку на сайте Почты России,

— в случае если статус Вручено отправителю будет подтвержден подписанным получателем извещением, то прошу предоставить мне заверенную копию для последующего обращения с судебную инстанцию для защиты моих прав,

— прошу провести разъяснительную работу с оператором 1го класса Ивановой Еленой Петровной о недопустимости хамского поведения на рабочем месте,

— провести разъяснительную работу с начальником отделения 123111 о недопустимости отсутствия руководства на рабочем месте в рабочее время,

Данное обращение также направлено в письменном виде заказным письмом на адрес Варшавское шоссе, д. 37 131000, Москва, Россия.

Прошу предоставить мне ответ в срок не позднее установленных законом 30 дней в письменном виде на электронный почтовый адрес mo@сайт и по адресу постоянного проживания 123111, Москва, Кремль, д.1, кв. 134.

В случае отсутствия ответа со стороны Почты России в указанный срок оставляю за собой право обращаться в регулирующие и надзорные ведомства Роспотребнадзор, МинСвязи и Прокуратуру РФ.

С уважением, всегда ваш, целую.

С начала года я попал дважды в ситуацию описанную в статье. После обращения с жалобой в электронную приемную ПР в течении 3 дней мне приносили извещения. Не знаю связаны ли эти события или нет (ответа от ПР я не получил ни разу). Но факт остается фактом. Поэтому до обращения в надзорные ведомства пока не доходило.

Если у вас есть свой опыт борьбы с Почтой России — смело делитесь им в комментариях. И распространяйте, репостите (кнопочки вверху с значками соцсетей) статью. При объемах Aliexpress Saver Shipping почта должна просто захлебнуться в жалобах.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Другие крутые статьи

2019.03.26 / Роман

2019.01.26 / Григорий

2019.01.20 / Даниил

2019.01.19 / Елена

2019.01.08 / Аноним

2019.01.09 / Денис, сайт
- 2019.01.12 / Аноним

2018.12.17 / Дмитрий. Саратовская область

2018.11.29 / Роман

2019.01.08 / Алексей

2019.03.22 / Геннадий

2018.09.12 / Анастасия

2018.12.01 / Алина

2018.09.02 / Сергей

2018.03.13 / Валерия

2018.03.14 / Денис, сайт

2018.02.14 / Елена Д.

2018.02.14 / Денис, сайт

2018.01.22 / Денис

2018.01.22 / Денис, сайт

2018.01.19 / Av

2018.01.20 / Денис, сайт

2017.12.29 / Юлия

2017.12.03 / Денис

2017.11.27 / Ольга

2017.11.27 / Денис, сайт
- 2017.11.30 / Аноним

2017.11.22 / Anna

2017.11.12 / Ирина

2017.11.03 / Сергей

2017.10.15 / Надежда.

2017.10.20 / Эльза
- 2017.10.21 / Денис, сайт

2017.11.09 / санёк

2017.08.16 / Ирина

2017.07.28 / Аноним

2017.07.28 / Денис, сайт

2017.11.09 / санёк
- 2017.11.09 / Денис, сайт

2017.07.24 / Дмитрий

2017.07.12 / Дмитрий

2017.07.13 / Денис, сайт

2017.08.10 / Аноним
- 2017.08.10 / Денис, сайт

2017.07.02 / Сергей

2017.06.20 / Дмитрий

2017.07.02 / Денис, сайт

2017.06.17 / Елена

2017.07.02 / Денис, сайт

2017.06.14 / Igor

2017.06.12 / Ксения

2017.06.13 / Денис, сайт

2017.06.09 / Ренат

2017.06.09 / Денис, сайт

2017.06.05 / Евгений

2017.06.05 / Денис, сайт

2017.06.05 / валя

2017.06.05 / Денис, сайт

2017.06.02 / Антон

2017.06.02 / Денис, сайт

2017.05.26 / Аноним

2017.05.26 / Денис, сайт

2017.05.26 / Алексей

2017.05.26 / Денис, сайт
- 2017.06.05 / Евгений

2017.05.14 / Ирина

2017.05.14 / Ирина
- 2017.05.15 / Ирина

2017.04.09 / Н.

2017.04.09 / Денис, сайт

2017.04.09 / Н.

2017.04.06 / Сергей М

2017.04.03 / Марина

2017.04.03 / Денис, сайт
- 2017.04.04 / Марина

2017.03.09 / Малика

В данной статье мы ознакомимся со всеми видами почтовых служб и логистических компаний, услугами которых пользуются поставщики, осуществляя пересылку заказанных .

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Одним из наиболее распространенных способов доставки является почтовая служба Китая ChinaPost, которая, в свою очередь, подразделяется на 2 вида:

China Post Air Mail – доставка мелких пакетов;
China Post Air Parcel – доставка посылок весом до 20 кг.

Регистрируемым отправлениям China Post Air Parcel присваивается трек-номер, который начинается с заглавной латинской буквы C, China Post Air Mail – с заглавной буквы R. Последние 2 буквы трек-номера – CN. Таким образом, трек-номер мелкого пакета будет выглядеть следующим образом – RA123456789CN, посылки – CD123456789CN.

HongKongPost чаще встречается, как платная служба отправки почтовых отправлений. Её тарифы несколько превышают тарифы ChinaPost. Отправка мелких пакетов весом до 2 кг осуществляется посредством Hongkong Post Air Mail, до 10 кг – Hongkong Post Air Parcel, свыше 10 кг – Hongkong SpeedPost. На почте Гонконга также установлены и ограничения по размерам отправлений.

Отправления Hongkong Post могут быть регистрируемыми и нерегистрируемыми. Трек-номера регистрируемых международных отправлений Hongkong Post выглядят следующим образом:

Rx123456789HK – мелкий пакет;
Cx123456789HK – пакет от 2-10 кг.

Для отслеживания подобных отправлений можно воспользоваться вебсайтом .

Пример трек-номеров EMS-отправлений из Китая:

EE123456789CN;
EA123456789CN;
EV123456789CN;

Подсерии EX-EZ могут использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.

По статистике доставка Singapore Post занимает больше времени в сравнении с HongKongPost, но меньше в сравнении с ChinaPost. Регистрируемым почтовым отправлениям Singapore Post присваивается уникальный трек-номер, который выглядит следующим образом – Rx123456789SG.

Основной сайт отслеживания отправлений Singapore Post – , Singapore Speedpost (EMS) – .

Частные экспресс-службы доставки

Трек номера почтовых отправлений, частных экспресс-служб доставки, таких как:

FedEx;
Aramex;
HHEXP;
FLYT;
XRU и т. д.

YANWEN LOGISTICS

Это логистическая компания в Китае. Отправления YANWEN Logistics отслеживаются только на территории страны-отправителя. Как только посылка вылетит из страны, трек-номер отслеживаться не будет. Как правило, трек-номера YANWEN Logistics начинаются с латинских букв SN, PK, UA и т. д., затем следует 10 или 9 цифр и в конце две латинские буквы YP.

Отправления YANWEN Logistics можно отследить на сайте

Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.

И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.

Трек ZA…LV. Отслеживание

Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.

То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.

Если трек формата ZA…LV не отслеживается

- Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
- Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет
- Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.

Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV

В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.

Но следить за трек номером нужно. Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус “Прибыла в пункт назначения” и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.

Статусы отслеживания:

В Китае:

- Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
- Посылка принята - продавец передал посылку почтовой компании

Проблемные статусы:

- Посылка пока не получена от отправителя - продавец пока не передал посылку на почту
- Посылка возвращена - почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.

Статусы о прохождении промежуточных пунктов: